Upgrade Magazin

Service und Anlaufstellen 23 Viele Fragen, auf die wir Antworten haben 22 Service & Anlaufstellen Schnell, schlau und stressfrei ist auch das Credo der Projekt- kommunikation. Um die von den Bauarbeiten betroffenen Personen noch gezielter zu erreichen, haben wir ein umfassendes Info-Angebot für unterschiedliche Zielgruppen entwickelt. Neu im Repertoire ist der umweltfreundliche, mobile Info-Stand , mit dem das Projektteam unterschiedliche Stationen in Wien ansteuert, um Informationen direkt zu Anrainer:innen und Kund:innen zu bringen. © ÖBB/Peter Burgstaller Informationen über Bauarbeiten und ihre Auswirkungen Betroffene Anrainer:innen erhalten im Regelfall zwei Wochen vor Beginn lärmintensiver Arbeiten oder anderer Auswirkungen, die in Zusammenhang mit den Bauarbeiten stehen, ein Informations- schreiben per Post. Informationen über Streckensperren und Einschränkungen im Zugbetrieb Detaillierte Informationen zu den betroffenen Verbindungen, Ersatzverkehren oder Umsteigemöglichkeiten werden der Öffent- lichkeit und den Medien rechtzeitig vor den jeweiligen Sperren präsentiert und laufend aktualisiert. Sie erhalten diese Informatio- nen bspw. in Form von Durchsagen an Bahnhöfen oder in Zügen, Foldern, Tages- und Gemeindezeitungen, durch den Verkehrsfunk und über Social-Media-Kanäle der ÖBB. Oder natürlich auf unserer Website unter www.s-bahn.wien Veranstaltungen und Events In unseren regelmäßig stattfindenden und beliebten Planausstel- lungen informiert das Projektteam persönlich über den aktuellen Stand der Planung und die bevorstehenden Maßnahmen. Betrof- fene Anrainer:innen erhalten frühzeitig eine Einladung per Post zu- gesandt und können sich für eine Informationsführung anmelden. Über Einladungen zu Informationsveranstaltungen oder anderen Events in Zusammenhang mit dem S-Bahn Wien Upgrade informieren wir auch auf unserer Website unter: www.s-bahn.wien Ombudsstelle Seit Herbst 2023 ist auch eine Ombudsstelle eingerichtet, die Anrainer:innen für ihre Anliegen rund um die Baustelle und den Bauablauf zur Verfügung steht. Kontaktdaten unter www.s-bahn.wien/kontakt Allgemeine Informationen Allgemeine Informationen zum S-Bahn Wien Upgrade und dem Bauprojekt S-Bahn Wien – Stammstrecke sind auf der Website www.s-bahn.wien abrufbar. Unter der E-Mai-Adresse upgrade@s-bahn.wien können Fragen und Anliegen direkt an das Projektteam gerichtet werden. Schon für unseren Newsletter angemeldet? Bleiben Sie am Laufenden. Hier erfahren Sie mehr: www.s-bahn.wien/de/kontakt/newsletter © ÖBB/Harald Padaurek © ÖBB/Michaela Irschik