ÖBB Geschäftsbericht 2023

187 Konzern- lagebericht Dafür werden seit 2019 Mitarbeiter:innen zu sogenannten Wissenstransfer-Coaches ausgebildet. Das Ausbildungsprogramm umfasst drei Module mit insgesamt 4,5 Tagen. Mit ihrem Know-how zum Thema „Wissensmanagement und Wissenstransfer“ stehen sie den Führungskräften beratend zur Seite und begleiten Wissenstransfer-Prozesse. Die Community aus Wissenstransfer-Coaches wird laufend erweitert, das Know-how durch regelmäßige Vernetzung weiterentwickelt und vertieft. Auch das Angebot an Wissensmanagement-Tools wird kontinuierlich ergänzt: 2022 wurde die „Toolbox Wissensmanagement“ eingeführt. Dabei handelt es sich um eine Sammlung an Methoden und Tools, die den Wissenstransfer und die Wissenssicherung erleichtern. Außerdem wurde den Mitarbeiter:innen ab dem Jahr 2023 der Self-Check Wissensmanagement zur Verfügung gestellt. Er unterstützt dabei, die Bedarfe im Bereich Wissensmanagement systematisch auf Basis einer Selbstbewertung festzustellen. Das Angebot an Schulungen wurde zudem im Jahr 2023 mit dem Piloten zum Programm „Wissensmanagement im Team“ und dem Training „Wissensmanagement kompakt“ ergänzt. Wissensmanagement im Team wurde 2023 pilotiert und ist ein ca. 5-tägiges Programm, das Mitarbeiter:innen befähigt, Know-how für effektives Wissensmanagement im Team zu erwerben. Ergänzend zu den Wissenstransfer-Coaches, die bereichsübergreifend zum Einsatz kommen, sind hier Mitarbeiter:innen, die konkret an der operativen Wissenssicherung ihres Bereichs arbeiten, die Zielgruppe. Wissensmanagement kompakt stellt ein eintägiges Kompakttraining dar, dessen Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter:innen sind. Dieses Training vermittelt die Grundlagen des Wissensmanagements. Mit Maßnahmen wie diesen können die ÖBB erfolgskritisches Fachwissen und langjährige Erfahrung erhalten und in modern ausgerichtete Strukturen überführen. Hybrid und flexibel 2023 wurden bei den ÖBB über 5.000 (inkl. Lehrlingen) Stellen im In- und Ausland besetzt. Insgesamt bewarben sich 2023 sogar über 81.500 Interessierte bei den ÖBB, mehr als ein Viertel davon waren Frauen. Die jungen Generationen ab den „Millennials“ sind bereits in eine digitale und flexible Arbeitswelt hineingewachsen. Hybrides Arbeiten ist für sie genauso selbstverständlich wie optimale Bedingungen, um Familie und Job unter einen Hut zu bringen sowie Freizeitinteressen nachzugehen oder sich laufend weiterbilden zu können. Auch Auszeiten und kreative Veränderungen des Aufgabengebietes sollen für die Mitarbeiter:innen von morgen nicht die Ausnahme sein, sondern die Normalität. So bieten die ÖBB ihren Mitarbeiter:innen seit 2021 unter anderem mit einer neuen Betriebsvereinbarung über Telearbeit deutlich flexiblere Arbeitszeitmodelle an. Ausblick 2024 Da der Bedarf an Schulungen zum Thema Wissensmanagement stark zunimmt, werden 2024 alle Programme weiterhin angeboten. Das 2023 pilotierte Programm „Wissensmanagement im Team“ wird evaluiert und gegebenenfalls für die Weiterführung 2024 adaptiert. Gleichzeitig ist es Ziel, den Zugang zu den Programmen niederschwelliger zu gestalten und die zielgruppenorientierte Kommunikation diesbezüglich zu verstärken. Beispielsweise wird ein E-Learning für Führungskräfte zum Thema Wissenstransfer ausgerollt. Die stetig wachsende Gruppe der Wissenstransfer Coaches wird im Rahmen von konzernweiten Netzwerkveranstaltungen weitergebildet. Die positive Auswirkung ihrer Arbeit im Sinne eines gelebten Wissensmanagements wird durch Kommunikationsinitiativen sichtbar gemacht. Für das Jahr 2024 ist eine Evaluierung des Wissensmanagements geplant, um auf Basis der gemachten Erfahrungen ein noch zielgerichteteres Wissensmanagementsystem zu etablieren. Im Zuge dessen wird bewertet werden, welche Kennzahl zukünftig im Zusammenhang mit Wissensmanagement erhoben werden soll und aus welchem Bereich bzw. Prozess diese abgeleitet wird. Die Kennzahl „Durchgeführte Wissenstransfer-Tandems" wurde im Jahr 2023 nicht mehr erhoben. Weitere wesentliche Maßnahmen Generationenwandel (Auszug) Fit4TechWoman | Mit diesem Einsteigerinnenprogramm sollen vor allem weibliche Lehrlinge, Schülerinnen und Studentinnen für den Instandhaltungsbereich begeistert werden. Ein Jahr lang bekommen sie durch Mentorinnen aus unterschiedlichen technischen Fachrichtungen einen Einblick in die technische ÖBB Welt. Refugee-Talents | Ab dem Lehrjahr 2023 / 24 fördert die Lehrlingsausbildung der ÖBB-Infrastruktur AG auch geflüchtete Jugendliche aus der Ukraine, die sowohl in technischen als auch kaufmännischen Berufen ausgebildet werden. Zudem suchen die ÖBB in Kooperation mit dem AMS und NGOs gezielt nach geflüchteten Frauen mit Interesse an einer Lehrausbildung. LB142 |