ÖBB Geschäftsbericht 2024 – Gesamtbericht

Konzernlagebericht 204 Ziel: Verbesserung des Öffentlichen Sicherheitsindex (ÖSX) um 2 % pro Jahr bis 2030 Status 1) Zielumfang 2) Das Ziel betrifft Verbraucher:innen und Endnutzer:innen im Inland. In Umsetzung Methodik 3) Die Sicherheitsziele bis 2030 stellen die gesellschaftsspezifischen Ambitionen dar. Ihre Festlegung wurde im 12. ÖBB Sicherheitsrat vom 31.03.2023 vereinbart. Die Einführung eines Verbesserungsgebots mit einer Grundspannung von 2 % pro Jahr bildet die Grundlage für den Erhalt des hohen Sicherheitsniveaus im ÖBB Konzern. Der ÖSX war im Jahr 2024 von einem Anstieg auf 150 (+12 / Vj: 138) Punkte geprägt. Dafür verantwortlich waren unter anderem eine Erhöhung der Anzahl der Sachbeschädigungen sowie Diebstähle an Kund:innen / Reisenden. Insbesondere die organisierte Bandenkriminalität trug maßgeblich zur Erhöhung bei. Bei steigenden Fahrgastzahlen ist auch mit einer Zunahme von Diebstählen zu rechnen. Somit lag der ÖSX 2024 nicht im Zielanspruch. Wesentliche Änderungen 4) Keine Änderung zum Vorjahr Maßnahme Technische Ausrüstung 5) 6) Um intentionale Angriffe und Übergriffe, die zu Körperverletzungen und / oder Sachschäden führen können, durch Externe auf Kund:innen zu reduzieren, setzen die ÖBB auf die Ausweitung der Videoüberwachung an Bahnhöfen und in Zügen im Rahmen der datenschutzrechtlichen Möglichkeiten. Zusätzlich werden Security- Mitarbeiter:innen und Zugbegleiter:innen mit Bodycams ausgestattet, um die Aufklärungsrate bei strafrechtlich relevanten Vorfällen zu verbessern. In Umsetzung – zeitlich unbegrenzt Maßnahme Zusammenarbeit 5) 6) Die Zusammenarbeit mit der Polizei umfasst Schwerpunktaktionen an gezielten Hotspots, die Erhebung von Videodaten, den laufenden Informationsaustausch und die technische Unterstützung bei Observationen. Zusätzlich setzt der Konzern auf verstärkte Polizeipräsenz und zur Betreuung von Randgruppen auf die Zusammenarbeit mit sozialen Einrichtungen z. B. Winternothilfe, Kältetelefon, Caritas, etc.), um das subjektive Sicherheitsgefühl der Kund:innen zu verbessern. In Umsetzung – zeitlich unbegrenzt Maßnahme Schulungen 5) 6) Schulungsmaßnahmen sensibilisieren ÖBB Mitarbeiter:innen z. B. zur bewussten Wahrnehmung von tatfördernden Situationen. In Umsetzung – zeitlich unbegrenzt Maßnahme Verstärkter Einsatz Sicherheitspersonal 5) 6) Mehr Sicherheitspersonal u. a. in Nachtzügen und an Bahnhöfen dient der Abschreckung von Täter:innen und steigert das subjektive Sicherheitsgefühl zusätzlich. In Umsetzung – zeitlich unbegrenzt 1) ESRS 2.MDR-T.80.j; ESRS 2.MDR-A.68.e 2) ESRS 2.MDR-T.80.c 3) ESRS 2.MDR-T.80.a, f 4) ESRS 2.MDR-T.80.i, j 5) ESRS 2.MDR-A.68.a, b, c. 6) Die Umsetzung der Maßnahme erfolgt im Inland auf Ebene der ÖBB-Operative Services GmbH & Co KG (Tochtergesellschaft des Teilkonzerns ÖBB Infrastruktur). | LB167