ÖBB Geschäftsbericht 2023

Verlässlich in die Zukunft 16 sowie Informationssicherheit. Damit ist Sicherheit eine Qualität der ÖBB, die sich an ihre Kund:innen genauso richtet wie an ihre Mitarbeiter:innen. Die Bedeutung zeigt sich auch daran, dass „Sicherheit leben“ einer der vier Unternehmenswerte der ÖBB ist. Je mehr Menschen mit Bahn und Bus unterwegs sind, umso größer ist die Gefahr, dass Fahrgäste sowie Mitarbei- ter:innen Opfer strafbarer Handlungen werden. Dazu kommt das Mehr an Baustellen sowie an Wartung, mit dem das Risiko von Unfällen ebenfalls zunimmt. Um ihre Fahrgäste und ihre Mitarbeiter:innen bestmög- lich zu schützen, verstärken die ÖBB interne Maßnahmen und arbeiten im Rahmen von „Gemeinsam sicher“ eng mit der Polizei zusammen. Im Bereich Arbeitssicherheit und betriebliche Sicherheit stärken Schulungen und Information das Sicherheits- bewusstsein und die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter:innen. Außerdem gelangen technische und digitale Lösungen zum Einsatz, die zur Erhöhung der Sicherheit beitragen. So wird bei neuen Strecken verstärkt das Zugsicherungssystem ETCS eingebaut, das ganz ohne Signale auf der Strecke auskommt. Service: Hard- und Software in neuer Qualität Um ihren Fahrgästen und Kund:innen das beste Service zu bieten, investieren die ÖBB laufend in ihr Wagenmaterial. Rund 330 neue Züge und mehr als 100.000 moderne Sitzplätze kom- men in den nächsten Jahren auf die Schiene. Dabei werden die unterschiedlichen Anforderungen von Reisenden im Fern- so- wie im Nah- und Regionalverkehr (Platz für Gepäck, Ausstat- tung und Komfort der Sitzplätze) berücksichtigt. Die Servicequalität im Güterverkehr besteht vor allem darin, Unternehmen den Zugang zum System Schiene zu ver- einfachen. Die Rail Cargo Group setzt dabei auf multimodale Transporte, die die Nachhaltigkeit des Schienengüterverkehrs mit der Flexibilität des Lkw-Verkehrs auf der ersten und letzten Meile verbinden und damit auch Auftraggeber erreichen, die über keinen eigenen Gleisanschluss verfügen. Um die nachhaltige Verkehrswende voranzutreiben, spielt zudem die Digitalisierung eine zentrale Rolle und ermöglicht Services, die den Schienengüterverkehr für möglichst viele Kunden noch einfacher und komfortabler machen. Technische Services: Qualität am Laufen halten Zum Funktionieren der Hardware leistet die ÖBB-Technische Services (ÖBB-Train Tech) einen wichtigen Beitrag. Als tech- nisches Rückgrat der ÖBB Fahrzeuge verantwortet diese die Wartung und Instandhaltung der gesamten Flotte. Auch Künstliche Intelligenz wird künftig dazu beitragen, dass Kund:innen der ÖBB genau die Information bekommen, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen. NEUER REISEKOMFORT. Der Innenausbau des neuen Railjets wie des neuen Nightjets ist noch besser auf Anforderungen von Reisenden abgestimmt